रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए लगातार नई योजनाएँ और तकनीक अपना रहा है। लंबे समय से ट्रेनों के टिकट काउंटर पर लगने वाली लंबी कतारें यात्रियों के लिए परेशानी का कारण रही हैं। कई बार यात्रियों को केवल टिकट लेने के लिए घंटों इंतजार करना पड़ता है। इस समस्या को देखते हुए रेलवे ने एक नई सुविधा की शुरुआत करने का फैसला किया है। यह सुविधा यात्रियों को न केवल समय बचाने में मदद करेगी, बल्कि टिकट प्राप्त करने की प्रक्रिया को कहीं अधिक सरल और आधुनिक बनाएगी।
अब तक अधिकांश लोग टिकट काउंटर या ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जैसे आईआरसीटीसी (IRCTC) पर टिकट खरीदते रहे हैं। लेकिन गाँवों, छोटे कस्बों या उन जगहों पर जहाँ ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा का उपयोग करना आसान नहीं होता, वहाँ टिकट काउंटर पर भारी भीड़ रहती है। ऐसे में रेलवे ने एक नया कदम उठाया है, जिससे यात्रियों को बड़ी राहत मिल सकेगी।
Railway Ticketing System
भारतीय रेलवे अब अपने कर्मचारियों के यूनिफॉर्म पर क्यूआर कोड लगाने जा रहा है। यह सुविधा यात्रियों के लिए टिकट प्राप्त करने की प्रक्रिया को बेहद आसान बना देगी। क्यूआर कोड तकनीक का प्रयोग आज देश के लगभग हर क्षेत्र में हो रहा है, और अब रेलवे ने इसे टिकटिंग व्यवस्था में शामिल करने की योजना बनाई है।
जब किसी यात्री को ट्रेन का टिकट लेना होगा, तो उसे अब सीधे कर्मचारी के यूनिफॉर्म पर लगाए गए क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। स्कैन करते ही यात्री को एक डिजिटल प्लेटफॉर्म पर भेजा जाएगा, जहाँ से वह फटाफट टिकट बुक कर सकेगा। इस तरह यात्रियों को लंबी कतारों में खड़े होने की जरूरत नहीं पड़ेगी और उन्हें तुरंत टिकट की सुविधा मिल पाएगी।
यह योजना क्यों महत्वपूर्ण है
रेलवे की यह नई पहल डिजिटल इंडिया अभियान का हिस्सा है। सरकार लंबे समय से डिजिटल माध्यमों को प्रोत्साहन दे रही है ताकि सामान्य नागरिकों को समय और श्रम दोनों की बचत हो सके। इस सुविधा के आने से खासकर दूरदराज़ इलाकों में रहने वाले यात्री, जहाँ काउंटर पर भीड़ अधिक रहती है, उन्हें राहत मिलेगी।
यात्रियों के लिए यह सुविधा काफी भरोसेमंद होगी क्योंकि उन्हें टिकट विक्रेता या एजेंटों पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा। सीधे क्यूआर कोड स्कैन करके टिकट बुक करना तेज़ और पारदर्शी प्रक्रिया होगी। इससे टिकट बुकिंग में गड़बड़ी और अनावश्यक परेशानियाँ भी काफी हद तक कम हो जाएंगी।
सरकार और रेलवे का प्रयास
भारतीय रेलवे ने तकनीकी विकास की ओर कई कदम उठाए हैं जैसे ऑनलाइन टिकटिंग, मोबाइल ऐप के जरिए बुकिंग और डिजिटल पेमेंट की सुविधा। क्यूआर कोड आधारित यह नई योजना इन्हीं प्रयासों की श्रृंखला का हिस्सा है। अब यात्री कहीं भी, कभी भी, केवल अपने मोबाइल के जरिए टिकट बुक कर पाएंगे और जरूरी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
सरकार का उद्देश्य सिर्फ टिकटिंग तक सीमित नहीं है, बल्कि यात्री सेवाओं को आधुनिक बनाना भी है। इस योजना से टिकट चेकिंग की प्रक्रिया भी आसान होगी। रेलवे कर्मचारी भी वास्तविक समय में टिकट की जानकारी पा सकेंगे और यात्रियों की पहचान अधिक सरल तरीके से हो पाएगी।
यात्रियों को मिलने वाले लाभ
इस सुविधा से यात्रियों का सबसे बड़ा लाभ यही होगा कि उन्हें लंबी कतारों से छुटकारा मिलेगा और वे कम समय में टिकट प्राप्त कर पाएंगे। जिन लोगों को ऑनलाइन बुकिंग का अधिक अनुभव नहीं है, वे भी केवल क्यूआर कोड स्कैन करके आसानी से टिकट हासिल कर सकेंगे।
कई बार अचानक यात्रा करनी पड़ती है और टिकट काउंटर पर समय की वजह से परेशानी होती है। ऐसे में यह सुविधा यात्रियों के लिए त्वरित विकल्प बनाएगी। साथ ही, डिजिटल माध्यम से पेमेंट करना और टिकट प्राप्त करना ज्यादा सुरक्षित रहेगा।
लागू करने की प्रक्रिया
क्यूआर कोड आधारित इस सेवा को चरणबद्ध तरीके से देशभर के रेलवे स्टेशनों पर लागू किया जाएगा। शुरुआत में बड़े स्टेशनों और भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में इसे लाया जाएगा। इसके बाद धीरे-धीरे इसे छोटे स्टेशनों और कस्बों तक पहुँचाया जाएगा।
यात्रियों को केवल अपने मोबाइल फोन में स्कैनर ऐप या कैमरे की जरूरत होगी। जैसे ही वे कर्मचारी के यूनिफॉर्म पर लगे क्यूआर कोड को स्कैन करेंगे, टिकट बुकिंग से संबंधित आधिकारिक पोर्टल खुल जाएगा और वहीं से पूरा लेन-देन हो सकेगा।
निष्कर्ष
रेलवे की यह नई सुविधा देशभर के यात्रियों के लिए काफी उपयोगी साबित होगी। टिकट काउंटर पर लगने वाली भीड़ अब कम होगी और डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए टिकट आसानी से प्राप्त किए जा सकेंगे। यह कदम न केवल यात्रियों की सुविधा बढ़ाएगा, बल्कि रेलवे सेवाओं को पूरी तरह आधुनिक और समयानुकूल भी बनाएगा।
